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          遵義網:交通事故“一站式”辦結方便群眾

          原文標題:交通事故“一站式”辦結方便群眾
          原文發布時間:2018-10-24 08:58
          原文作者:遵義網。
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          我市交警系統工作人員到湄潭交流學習(段雪/攝)

          “處理事故,1小時就可以辦好。”昨日,在湄潭縣交警大隊道路交通事故處理中心,剛辦完交通事故相關賠償的小徐說,如今又快又方便,一次就解決了以往跑多次的問題。據悉,我市各地公安機關全面貫徹落實20項交管惠民措施,落實率達98.65%。

          “一站式”辦結全省首家

          昨日,市公安局深化“放管服”改革經驗交流會在湄潭召開。當天上午,全市交通系統工作人員參觀了湄潭縣交警大隊事故處理中心、車管所、興隆鎮派出所等6個試點。其中,湄潭縣交警大隊道路交通事故處理中心“一站式”辦結,是我省首家。

          記者在事故處理中心看到,這里設置有快處快賠服務區、司法調解室、巡回法庭等功能區域,實現了道路交通事故案件“一站式”辦結。“以前處理財產損失案、傷人事故等,辦理人需要跑幾個地方,來回折騰。”湄潭縣交警大隊事故處理中隊隊長佘祖國告訴記者,現在把保險公司、法院全部聯動在一起,讓群眾少跑路,大大提升了辦事效率。

          隨后,記者來到連續四次被公安部評為“全國優秀縣級車管所”的湄潭縣交警大隊車管所,群眾正在業務大廳辦理業務。記者看到,業務大廳不僅有清晰的指示標識,而且還有服務向導的貼心幫助,群眾能夠方便快捷地辦理相關業務。

          “大廳除了有自助辦理繳稅業務機外,還設立了駕駛員體檢窗口。”據現場負責人介紹,醫院、郵政、保險、稅務等入駐服務大廳,實現了社會服務與車駕管業務的“一廳全匯”。目前,群眾在大廳便能完成購置稅繳納、機動車投保、駕駛人體檢、號牌郵寄業務,真正實現了“一站式”辦理,讓他們只進一扇門,只跑一次路。

          此外,還推行窗口前移、服務延伸,在湄潭縣汽車博覽城設置車管服務窗口。細分了辦公區、休息區、資料預審停車區、通道式查驗區等,總面積4200平方米,讓群眾在汽車博覽城便能享受新車注冊、二手車交易和登記一站式辦理服務。

          工作效率群眾滿意度雙提升

          記者采訪了解到,今年9月,我市民調機構對全市公安交通管理工作進行調查,群眾滿意度同比上升0.23個百分點。在窗口服務方面,我市全面推行“一次辦、馬上辦”。目前,實現“免復印、免填表、免拓印、免提交”四個減免和“簡單業務一證即辦”,基本實現“普通業務一窗通辦”,通過使用總隊配發POS機或民警個人微信收款后轉入對公賬戶的變通方式,實現了窗口繳費的電子化支付和“一次排隊、一次辦結”,大大方便了群眾。

          網絡服務方面,我市積極推行“網上辦、掌上辦”。按照“應上盡上、全程在線”的要求,開通互聯網交通安全綜合服務管理平臺25項業務,實現了申請網上受理、信息后臺審核、牌證郵寄送達。同時,延伸下放交管業務,大力健全社會服務網絡,推行“警郵合作”,擴展“警郵”服務網點327個、“警醫”服務網點1個。

          市交管部門先后對支隊車管所業務大廳、馬蘭壩業務大廳、泥橋業務大廳進行全方位改造,實現了通道式查驗,優化再造工作流程,縮短了辦事時間。“9月1日至今,全市共辦理車駕管業務176457筆。辦理小型機動車上戶的時間從以前的1個小時,縮短到現在的30分鐘;辦理大型機動車上戶的時間從以前的2小時,縮短到現在的60分鐘,極大地提升了工作效率。”相關負責人說。(遵義日報全媒體記者 段雪)

          《遵義晚報》(2018年10月24日02版)

          (責任編輯:盧龍濤)





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